CUSTOR
Autorregulación · Estándar del sello

Código de Buenas Prácticas

El sello Custor Verified es un sello privado de autorregulación: acredita que una web cumple un estándar público y comprobable de cumplimiento legal. Aquí está ese estándar, su gobernanza y sus reglas. No es una certificación oficial del Estado, y lo decimos claramente.

A qué se compromete un sitio con sello

01
Identidad transparente

Publicar de forma permanente y accesible los datos del prestador (LSSI art. 10).

02
Datos personales conforme al RGPD

Política de privacidad completa, base jurídica por tratamiento, consentimiento válido en formularios y canal de derechos.

03
Cookies con consentimiento real

Sin rastreadores no técnicos antes del consentimiento; «rechazar» al mismo nivel que «aceptar».

04
Accesibilidad

Trabajar hacia la conformidad WCAG 2.1 AA exigida por la EAA.

05
Sin transferencias indebidas

No transmitir datos a terceros fuera del EEE sin garantías.

06
Seguridad y diligencia

HTTPS/HSTS y medidas razonables de seguridad.

07
Veracidad

No exhibir el sello fuera de su vigencia ni dar a entender que es una certificación oficial.

El detalle técnico de cómo se comprueba cada punto está en la metodología.

Ciclo de vida del sello

1
Concesión

El sello se concede tras una auditoría sin incumplimientos sancionables, con una referencia única.

2
Vigencia

El sello es válido mientras la web mantenga la conformidad.

3
Re-auditoría

Custor re-audita periódicamente las webs con sello.

4
Suspensión

Si una web deja de cumplir o usa el sello indebidamente, el sello se suspende y así se refleja en la verificación.

Gobernanza, independencia y reclamaciones

Quién lo opera. Custor es una marca de Inversia Global Digital SLU (B75281394). La verificación técnica se realiza con un método público y un motor automatizado, de forma objetiva y trazable.

Honestidad. El sello acredita una verificación técnica de conformidad, no una certificación oficial en el sentido de los artículos 42-43 del RGPD. No prometemos inmunidad frente a sanciones: el cumplimiento es dinámico, por eso re-auditamos.

Control externo. Cualquier persona puede comprobar un sello en el directorio público y reportar un incumplimiento o un uso indebido en el canal de reclamaciones. Las reclamaciones fundadas conllevan la suspensión del sello.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Código de Buenas Prácticas de Custor?+

Es el estándar que un sitio se compromete a cumplir para portar el sello Custor Verified: identidad, protección de datos, cookies, accesibilidad, transferencias y seguridad, además del uso veraz del propio sello.

¿La verificación de Custor es independiente?+

La verificación técnica se realiza con un método público y objetivo. Custor es una marca de Inversia Global Digital SLU; el diagnóstico inicial es automático y se ofrece de forma gratuita, y la conformidad para el sello se basa en la ausencia de incumplimientos sancionables verificables.

¿Qué pasa si una web con sello deja de cumplir?+

Cualquiera puede reportarlo en el canal de reclamaciones. Si se confirma, el sello se suspende y deja de figurar como vigente en su página de verificación pública.