La European Accessibility Act exige WCAG 2.1 AA a los servicios al consumidor desde el 28 de junio de 2025. Comprueba gratis si tu web cumple, junto con el resto de su cumplimiento legal.
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Detectamos texto con contraste insuficiente (mínimo 4,5:1), el fallo de accesibilidad más común.
Imágenes sin texto alternativo, foco no visible y elementos no navegables por teclado.
Idioma de la página, encabezados y formularios correctamente etiquetados.
La European Accessibility Act (Directiva UE 2019/882), traspuesta en España por la Ley 11/2023, obliga a los servicios dirigidos a consumidores: comercio electrónico, banca, transporte de pasajeros, comunicaciones, libros y servicios audiovisuales. La venta de productos online no queda exenta por el tamaño de la empresa.
El estándar exigible es WCAG 2.1 nivel AA: contraste suficiente, texto alternativo en imágenes, navegación completa por teclado con foco visible, etiquetado de formularios y estructura semántica correcta. Además, hay que publicar una declaración de accesibilidad con el grado de cumplimiento y un canal para comunicar problemas.
El incumplimiento se encuadra en el régimen sancionador de consumo y, sobre todo, deja fuera a una parte de tus clientes. Con Custor obtienes un informe que incluye la accesibilidad junto con RGPD, cookies y LSSI, y si quieres lo dejamos conforme por ti con sello verificable.
Desde el 28 de junio de 2025, por la European Accessibility Act (Directiva UE 2019/882) y la Ley 11/2023, que exigen conformidad con WCAG 2.1 nivel AA para los servicios dirigidos a consumidores.
Sí. El comercio electrónico está expresamente cubierto por la EAA y la obligación no queda exenta por el tamaño de la empresa cuando se venden productos.
Puedes analizar tu web gratis con Custor: revisamos contraste, texto alternativo, navegación por teclado y etiquetado, e incluimos el resultado en un informe junto al resto del cumplimiento legal.